よくあるご質問

 

  

  

ご注文・お支払いについて

  

  

    

どのような支払い方法がありますか?

    

      クレジットカード、銀行振込、コンビニ決済、、amazon pay、paypayが ご利用いただけます。

    

  

  

  

    

注文後のキャンセルや注文内容の変更はできますか?

    

      商品の発送準備前でしたら対応可能です。お問い合わせフォームよりお早めにご連絡ください。

    

  

  

  

    

領収書は発行してもらえますか?

    

      はい、可能です。ご注文画面の備考欄に「領収書希望」と記載の上、ご希望の宛名をお知らせください。

    

  

 

  

  

配送・送料について

  

  

    

送料はいくらかかりますか?

    

       送料について

配送地域および商品のサイズ(60サイズ/それ以上のサイズ)により、以下の通り送料が異なります。

 

【60サイズ(通常サイズ)の送料】

・840円:青森、岩手、秋田、宮城、山形、福島、茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川、新潟、山梨、長野、岐阜、三重

・960円:福井、石川、富山、静岡、愛知

・1,090円:滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山

・1,220円:北海道

・1,360円:岡山、広島、鳥取、島根、山口、香川、徳島、愛媛、高知

・1,660円:福岡、佐賀、長崎、大分、熊本、宮崎、鹿児島、沖縄

 

【80サイズ以上の送料】

・1,130円:青森、岩手、秋田、宮城、山形、福島、茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川、新潟、山梨、長野

・1,250円:福井、石川、富山、静岡、愛知、岐阜、三重

・1,380円:滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山

・1,510円:北海道

・1,640円:岡山、広島、鳥取、島根、山口、香川、徳島、愛媛、高知

・1,950円:福岡、佐賀、長崎、大分、熊本、宮崎、鹿児島

・2,280円:沖縄  

    

  

  

  

    

商品は注文からいつ頃届きますか?

    

      通常、ご注文確定から3〜5営業日以内に発送いたします。地域により発送から1〜3日程度でお届けとなります。

    

  

  

  

    

配送日時の指定はできますか?

    

      ご注文日から5日目以降でご指定いただけます。

    

  

 

  

  

返品・交換について

  

  

    

届いた商品が破損・不良品だった場合はどうすればいいですか?

    

      大変申し訳ございません。商品到着後7日以内にご連絡いただければ、送料弊社負担にて早急に交換させていただきます。

    

  

  

  

    

イメージと違ったなど、お客様都合の返品はできますか?

    

      未使用・未開封の商品に限り、到着後7日以内であれば返品をお受けいたします。その際の返送料はお客様ご負担となります。

    

  

 

MESSAGE FROM STAFF 店長からのメッセージ

実店舗へもぜひお立ち寄りください

石崎屋の実店舗では、オンラインショップには並ばない美味しいスイーツも多数ご用意しております。

配送が難しい「季節の和菓子」や「生ケーキ」など、その時季ならではの味をお楽しみいただけます。
お近くにお越しの際は、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。皆様のご来店を心よりお待ちしております。


石崎屋

〒989-6436
宮城県大崎市岩出山字ニノ構157
► Googleマップで見る

営業時間:8:00 - 17:00
定休日:月曜日 (祝日の場合は翌日)

石崎屋 店舗外観

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商品到着後速やかにご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。
返品期限
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返品送料
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

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